Im Rahmen des UX-Projekts im Studiengang Informationsmanagement und Unternehmenskommunikation haben wir uns mit dem Problem des Fachkräftemangels im Handwerk beschäftigt. Ziel war es, bestehende Probleme im Arbeitsalltag besser zu verstehen und nutzerzentrierte Lösungsansätze zu entwickeln. Durch Interviews mit Mitarbeitenden eines Bäckereibetriebs wurde deutlich, dass der Fachkräftemangel nicht nur durch fehlende Bewerbungen entsteht, sondern auch durch subjektive Auswahlprozesse, Unsicherheiten bei jungen Menschen und mangelnde Orientierung nach der Schule. Gleichzeitig wird das Handwerk von vielen Jugendlichen kaum wahrgenommen oder vorschnell ausgeschlossen, obwohl es gut zu ihren Interessen und Stärken passen könnte.

Als Antwort auf dieses Problem haben wir die App Career Match entwickelt. Die App verfolgt einen neuen Ansatz im Recruiting: Statt klassischer Bewerbungen oder oberflächlicher Auswahlmechanismen basiert sie auf einem objektiven Matching-Prozess. Jugendliche und Unternehmen beantworten jeweils einen strukturierten Fragebogen, auf dessen Basis dann ein passendes Match generiert wird. Nutzerinnen und Nutzer wählen dabei nicht selbst aus, sondern erhalten gezielt Vorschläge, die wirklich zu ihnen passen. Eine transparente Match-Analyse zeigt, warum eine Verbindung entsteht und macht Potenziale sichtbar, die in herkömmlichen Bewerbungsprozessen oft übersehen werden. Ziel der App ist es, subjektive Vorurteile zu reduzieren, Orientierung zu schaffen und Ausbildungsberufe, insbesondere im Handwerk, fairer und zugänglicher zu machen.

As part of a UX project at the Hochschule Neu-Ulm, we examined the shortage of skilled workers in the skilled trades. Our aim was to better understand everyday challenges in the sector and to develop user-centred solution approaches. Through interviews with employees of a bakery business, it became clear that the skills shortage is not only caused by a lack of applications, but also by subjective selection processes, uncertainty among young people, and a lack of guidance after leaving school. At the same time, many teenagers hardly notice the skilled trades or dismiss them too quickly—even though these professions could match their interests and strengths very well.

In response, we developed the Career Match app. The app proposes a new approach to recruiting: instead of relying on traditional applications or superficial selection mechanisms, it is based on an objective matching process. Young people and companies each complete a structured questionnaire, and the system then generates suitable matches based on their answers. Users do not actively “pick” from endless listings; instead, they receive targeted suggestions that genuinely fit them. A transparent match analysis explains why a match is recommended and highlights potential that is often overlooked in conventional hiring processes. The app’s goal is to reduce subjective bias, provide orientation, and make apprenticeships—especially in the skilled trades—fairer and more accessible.